Sorgenfrei Einkaufen: 30 Tage Rückgaberecht
Ihre Zufriedenheit ist unser Maßstab. Falls ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist das kein Problem. Über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen.
So funktioniert die Rücksendung
Wir haben den Retourenprozess für Sie so unkompliziert wie möglich gestaltet:
- Kontaktieren Sie unseren Support oder nutzen Sie unser Retourenportal.
- Verpacken Sie die Ware (idealerweise im Originalkarton).
- Senden Sie das Paket an unsere Logistikabteilung zurück.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbeschädigt, unbenutzt und originalverpackt sein müssen, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten. Besonders bei Hygieneartikeln oder versiegelten Produkten (wie Liquids oder E-Zigaretten) ist eine Rückgabe nur bei ungeöffnetem Siegel möglich.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage über die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück.